NUESTRO CLIENTE

Pong Chien Trading Inc es un importador, mayorista y distribuidor internacional de productos alimenticios con sede en Brooklyn, NY, especializado en productos enlatados y arroz.

DESAFÍO

Normativas complejas de la FDA y inminentes sanciones a medida que Pong Chien se esfuerza por comunicarse con los proveedores

En mayo de 2019, el importador de alimentos Pong Chien se enfrentó a posibles sanciones de la FDA por no contar con programas de verificación de proveedores extranjeros (FSVP). Las complejas regulaciones FSVP combinadas con el tiempo de los proveedores extranjeros y las barreras lingüísticas las habían dejado sin la documentación adecuada. Una inspección inesperada de la FDA en el horizonte, la empresa necesitaba prepararse rápidamente.

Cha Jen, el equipo de cumplimiento de Pong Chien, sabía que el conocimiento y la experiencia limitados de FSVP de la empresa dificultarían la gestión del cumplimiento solo. Con el tiempo agotado y la necesidad urgente de una solución, la empresa llegó directamente a Registrar Corp basándose en una recomendación del proveedor.

Warehouse shot with bags of rice for Pong Chien Registrar Corp customer case study.
Image of FSVP compliance checklist graphic for Regsitrar Corp FSVP customer case study of Pong Chien

SOLUCIÓN

Los servicios y el software FSVP de Registrar Corp ayudaron a eliminar el cumplimiento de las normas de Pong Chien

Durante casi 5 años, Registrar Corp ha trabajado estrechamente con Pong Chien para obtener y mantener el cumplimiento de FSVP. Con la atención personalizada de un especialista en regulación de la seguridad alimentaria y un software centrado en el cumplimiento, Registrar Corp se ha convertido en una extensión del equipo de cumplimiento de Pong Chien.

Registrar Corp ha ayudado a Pong Chien a:

  • Desarrollar e implementar múltiples FSVP. Pong Chien necesitaba un total de 5 FSVP durante la asociación de cinco años, dos de los cuales siguen activos. Su especialista especializado en reglamentación trabajó estrechamente con el equipo para crear e implementar cada plan.
  • Prepárese para las próximas inspecciones de la FDA. La empresa lleva realizando inspecciones anuales de la FDA desde 2019. Registrar Corp les ayudó a mantener el cumplimiento respondiendo al 483, desarrollando e implementando nuevos planes de FSVP, y comunicándose con la FDA como persona cualificada de Pong Chien sobre el cumplimiento de FSVP según fuera necesario.
  • Gestionar proveedores extranjeros. Al coordinarse con su oficina asiática para reunir la documentación de FSVP de los proveedores chinos de Pong Chien, el enfoque consultivo de Registrar Corp facilitó el proceso.
  • Gestionar el cumplimiento de los proveedores. El software de cumplimiento FSVP de Registrar Corp proporcionó a Pong Chien las herramientas para realizar un seguimiento del cumplimiento y los datos de los proveedores.
Vector of customer satisfaction on a white and blue background with five red stars

TESTIMONIO

Mi experiencia con Registrar Corp desde que nos registramos ha sido excelente. Nuestro dedicado especialista en reglamentación me ayudó con cada problema de inspección y me asesoró sobre cómo manejar cada situación que surge.

También me educó personalmente sobre FSVP y FDA y consiguió que el departamento de ultramar se pusiera en contacto con nuestros proveedores para obtener la documentación adecuada. Nuestra especialista siempre ha hecho el trabajo y estoy personalmente agradecida de que haya estado allí para Pong Chien”.

Cha Jen, Gerente de Garantía de Calidad

IMPACTO

SERVICIO SATISFECHO

5

Años de asociación positiva con Registrar Corp

TIEMPO AHORRADO

Más de 25 años

Menos horas al año en comunicación con el inspector de la FDA y el departamento de ultramar

INSPECCIONES CON ÉXITO

4

Las inspecciones de la FDA se aprobaron con la ayuda de un especialista en regulaciones

Nos centramos en el cumplimientoSe centra en los negocios

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