Hầu hết các doanh nghiệp nghĩ rằng họ biết chi phí đào tạo an toàn: giá mỗi chỗ ngồi, một vài giờ ngoài sàn và một mặt hàng cạnh tranh với nhu cầu sản xuất. Nhưng chi phí thực sự của đào tạo an toàn không phải là hóa đơn, đó là khoảng cách giữa những gì lực lượng lao động hiểu và những gì môi trường làm việc đòi hỏi của họ. Khi khoảng cách đó mở rộng, chi phí tăng âm thầm, rất lâu trước khi một sự cố hoặc trích dẫn xảy ra. 

Chi phí Hiển thị: Những gì các công ty sẽ phải trả

Ngân sách đào tạo thường tập trung vào các chi phí có thể dự đoán, đo lường được:

• Phí ghi danh
• Thời gian rời khỏi trạm làm việc
• Điều phối của người giám sát
• Nhân viên làm thêm giờ hoặc làm việc theo ca

Đây là những chi phí thực sự, và chúng quan trọng. Nhưng họ không kể toàn bộ câu chuyện. Hầu hết các công ty ngừng tính toán tại cửa lớp học, giả định rằng nếu đào tạo xảy ra, rủi ro được kiểm soát. Trong thực tế, hiệu suất an toàn và kết quả tài chính gắn liền với nó phụ thuộc vào sự hiểu biết, duy trì và ứng dụng trong thế giới thực.

Chi phí hoạt động ẩn của đào tạo chậm trễ hoặc yếu

Những hậu quả tốn kém nhất hiếm khi xuất hiện như một sự kiện duy nhất. Họ tích lũy qua những thất bại nhỏ mà lãnh đạo thường không nhìn thấy cho đến khi mô hình trở nên rõ ràng:

• Các sự cố vi mô không yêu cầu báo cáo nhưng làm giảm năng suất
• Các sự cố suýt xảy ra cho thấy các mối nguy hiểm chưa được nhận biết
• Sử dụng sai thiết bị làm tăng tốc độ mòn và rách
• Sự chậm trễ sản xuất do những sai lầm có thể tránh được
• Doanh thu do những kỳ vọng không rõ ràng hoặc thương tích có thể tránh được

Cá nhân, những vấn đề này có vẻ nhỏ. Nói chung, họ chi phí nhiều hơn so với một chương trình đào tạo có cấu trúc. Đặt một số cho các chi phí ẩn có thể khó khăn. Nhưng đây là một công cụ tính toán chi phí đào tạo bạn có thể sử dụng để có được một sân chơi bóng chày. Nó kéo từ nhiều cơ sở dữ liệu ngành để cung cấp số liệu sân bóng để tiết kiệm tiềm năng và bạn có thể nhập dữ liệu của riêng mình để chính xác hơn. 

Khi đào tạo không được hấp thụ, bảo hiểm và chi phí trách nhiệm tăng

Phí bảo hiểm đáp ứng các mô hình, không phải ý định. Các công ty bảo hiểm chú ý khi tỷ lệ sự cố tăng lên hoặc khi nhân viên thể hiện sự hiểu biết không nhất quán trong quá trình đánh giá sau sự cố. Ngay cả sự gia tăng nhỏ về tần suất yêu cầu bồi thường cũng có thể kích hoạt:

• Phí bảo hiểm cao hơn
• Tăng khoản khấu trừ
• Các điều khoản chính sách hạn chế hơn
• Mất trạng thái ưu tiên

Đối với các công ty hoạt động với biên lợi nhuận thấp, những thay đổi này ảnh hưởng đến ngân sách trong nhiều năm. Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất của rủi ro gia tăng là đào tạo mà người lao động không thể nhớ lại hoặc áp dụng trong điều kiện thực tế. Khi lực lượng lao động không thể giải thích các quy trình hoặc kiểm soát rủi ro, công ty thừa kế toàn bộ trách nhiệm pháp lý.

Tác động tài chính của một sự cố có thể tránh được

Ngay cả những sự cố nhỏ cũng mang lại hậu quả ngoài việc điều trị y tế ngay lập tức:

• Chấn thương mất thời gian làm gián đoạn nhân viên
• Nhiệm vụ nhẹ làm căng thẳng tiến độ sản xuất
• Thời gian giám sát chuyển sang điều tra
• Việc thay thế tạm thời phải được đào tạo trên máy bay
• Tinh thần suy giảm, giảm hiệu quả giữa các ca làm việc

Khi sự cố leo thang, chi phí nhân lên. Khiếu nại, chi phí pháp lý và thời gian ngừng hoạt động có thể vượt quá chi phí đào tạo hàng năm nhiều lần. Những kết quả này không phải là lý thuyết. Chúng được đo lường hàng quý trong môi trường sản xuất, kho bãi và hậu cần trên toàn quốc.

Khi xem xét cách đào tạo tăng cường năng suất và ổn định hiệu suất an toàn trong các hoạt động, các công ty được đào tạo chuyên sâu sẽ hoạt động tốt hơn so với những công ty coi đó là một hộp kiểm.

Chi phí bị bỏ qua nhiều nhất: Văn hóa suy giảm

Văn hóa an toàn không được xây dựng bằng khẩu hiệu, áp phích hoặc lời nhắc hàng năm. Nó được xây dựng bằng cách đào tạo lặp đi lặp lại, nhất quán, thực tế mà người lao động có thể hiểu và áp dụng.

Khi việc đào tạo bị trì hoãn hoặc không hiệu quả, người lao động sẽ nhận thấy:

• Các quy trình dừng phù hợp với thực tế
• Các phím tắt thay thế các thực hành tốt nhất
• Báo cáo chậm
• Trách nhiệm giải trình trở nên không rõ ràng
• Nhân viên mới học những thói quen sai ngay từ đầu

Văn hóa di chuyển nhanh chóng, cho dù theo đúng hướng hay sai hướng. Khi các công ty trì hoãn việc đào tạo, văn hóa sẽ chuyển hướng tới các lối tắt vì các lối tắt nhanh hơn. Chi phí thể hiện ở mức doanh thu, sự không nhất quán trong sản xuất và khả năng chịu rủi ro cao hơn.

Chi phí thực sự của việc bỏ qua khóa đào tạo

Khi các công ty hỏi, “Chúng ta có thể chờ không?” Câu hỏi thực sự là, “Chi phí ẩn đã tiêu tốn của chúng ta bao nhiêu?” Hầu hết các tổ chức đánh giá thấp:

• Sự cản trở tài chính của các tình huống cận nguy lặp đi lặp lại
• Chi phí gia tăng của các thương tích có thể đã được ngăn chặn
• Sự chậm lại trong hoạt động được tạo ra bởi sự hiểu biết thấp
• Nguy cơ rủi ro do các quy trình không nhất quán gây ra

Những chi phí này tích lũy lặng lẽ, thường làm lu mờ chi phí đào tạo. Việc đào tạo càng bị trì hoãn, sự điều chỉnh càng lớn.

Đối với các tổ chức sẵn sàng ngăn chặn những chi phí gộp đó trở thành gánh nặng dài hạn, hành động quyết định bắt đầu bằng việc đầu tư chiến lược vào đào tạo để tạo ra sự cải thiện có thể đo lường được, không chỉ đơn giản là tham gia.

Xây dựng một lực lượng lao động tự tin, có tay nghề cao hơn

Cách nhanh nhất để giảm chi phí ẩn và ngăn ngừa những chi phí có thể tránh được là đầu tư vào đào tạo được xây dựng cho điều kiện làm việc thực tế, với hướng dẫn dựa trên kịch bản liên quan đến kinh nghiệm công việc thực tế của người lao động. Tận dụng các nền tảng như SkillUp với các thư viện phong phú, dành riêng cho ngành và các công cụ LMS mạnh mẽ được thiết kế dành riêng cho các nhóm sản xuất và sản xuất trong môi trường sản xuất, kho bãi và công nghiệp.

Các chương trình của chúng tôi tập trung vào:

• Nhân viên hướng dẫn rõ ràng, dễ tiếp cận có thể hiểu ngay lập tức
• Học tập thực tế, dựa trên kịch bản gắn trực tiếp với các nhiệm vụ tại cơ sở
• Củng cố tăng cường khả năng giữ chân trong các ca làm việc
• Tính nhất quán điều chỉnh hành vi của lực lượng lao động với các quy trình được lập thành văn bản

 Nếu bạn đã sẵn sàng giảm lực cản hoạt động ẩn, củng cố niềm tin của nhân viên và ngăn chặn các vấn đề nhỏ trở thành sự gián đoạn tốn kém, hãy khám phá cách SkillUp có thể chuyển đổi hoạt động của bạn ngay hôm nay.