ธุรกิจส่วนใหญ่คิดว่าพวกเขาทราบต้นทุนของการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย: ราคาต่อที่นั่ง นอกพื้นที่สองสามชั่วโมง และสินค้าในสายการผลิตที่แข่งขันกับความต้องการในการผลิต แต่ค่าใช้จ่ายจริงในการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยไม่ใช่ใบแจ้งหนี้ แต่เป็นช่องว่างระหว่างสิ่งที่พนักงานเข้าใจกับสิ่งที่สภาพแวดล้อมการทํางานต้องการ เมื่อช่องว่างนั้นกว้างขึ้น ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นอย่างเงียบ ๆ นานก่อนที่เหตุการณ์หรือการอ้างอิงจะเกิดขึ้น 

ค่าใช้จ่ายที่เห็นได้ชัด: สิ่งที่บริษัทคาดหวังที่จะจ่าย

งบประมาณการฝึกอบรมมักจะมุ่งเน้นไปที่ค่าใช้จ่ายที่สามารถคาดการณ์ได้และสามารถวัดได้:

• ค่าธรรมเนียมการสมัคร
• อยู่ห่างจากสถานีงาน
• การประสานงานของหัวหน้างาน
• การทํางานล่วงเวลาเป็นครั้งคราวหรือความครอบคลุมกะการทํางาน

นี่เป็นค่าใช้จ่ายที่แท้จริงและมีความสําคัญ แต่พวกเขาไม่ได้เล่าเรื่องทั้งหมด บริษัทส่วนใหญ่หยุดการคํานวณที่ประตูห้องเรียน โดยสมมติว่าหากมีการฝึกอบรมเกิดขึ้น จะมีการควบคุมความเสี่ยง ในความเป็นจริงแล้ว ประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยและผลลัพธ์ทางการเงินที่ผูกโยงอยู่กับมันขึ้นอยู่กับความเข้าใจ การรักษาไว้ และการประยุกต์ใช้ในโลกแห่งความเป็นจริง

ค่าใช้จ่ายในการดําเนินงานที่ซ่อนอยู่ของการฝึกอบรมที่อ่อนแอหรือล่าช้า

ผลที่ตามมาที่มีราคาแพงที่สุดแทบจะไม่ปรากฏเป็นเหตุการณ์เดียว พวกเขาสะสมผ่านความล้มเหลวเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ผู้นํามักจะมองไม่เห็นจนกว่ารูปแบบจะชัดเจน:

• อุบัติการณ์ระดับจุลภาคที่ไม่ต้องรายงาน แต่ลดประสิทธิภาพการทํางานลง
• เหตุการณ์เกือบเกิดอุบัติเหตุที่เผยให้เห็นถึงอันตรายที่ไม่รู้จัก
• การใช้อุปกรณ์ในทางที่ผิดที่เร่งการสึกหรอ
• ความล่าช้าในการผลิตที่เกิดจากความผิดพลาดที่หลีกเลี่ยงได้
• อัตราการลาออกที่เกิดจากความคาดหวังที่ไม่ชัดเจนหรือการบาดเจ็บที่หลีกเลี่ยงได้

โดยแต่ละคน ปัญหาเหล่านี้ดูเล็กน้อย โดยรวมแล้ว จะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีโครงสร้าง การใส่ตัวเลขลงในต้นทุนที่ซ่อนอยู่เหล่านี้อาจเป็นเรื่องยาก แต่นี่คือเครื่องมือคํานวณต้นทุนการฝึกอบรมที่คุณสามารถใช้เพื่อรับบอลล์พาร์คได้ โดยดึงจากฐานข้อมูลอุตสาหกรรมที่หลากหลายเพื่อให้ตัวเลขของบอลล์พาร์คสําหรับการประหยัดที่เป็นไปได้ และคุณสามารถป้อนข้อมูลของคุณเองเพื่อความแม่นยํามากขึ้น 

เมื่อการฝึกอบรมไม่ถูกดูดซับ ค่าใช้จ่ายประกันภัยและความรับผิดเพิ่มขึ้น

เบี้ยประกันภัยตอบสนองต่อรูปแบบ ไม่ใช่เจตนา ผู้รับประกันภัยรับแจ้งเมื่ออัตราอุบัติการณ์เพิ่มขึ้นหรือเมื่อแรงงานแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจที่ไม่สอดคล้องกันในระหว่างการตรวจสอบหลังเกิดเหตุการณ์ แม้แต่การเพิ่มความถี่ในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเพียงเล็กน้อยก็อาจกระตุ้นให้เกิด:

• เบี้ยประกันภัยที่สูงขึ้น
• ค่าเสียหายส่วนแรกเพิ่มขึ้น
• ข้อกําหนดนโยบายที่เข้มงวดมากขึ้น
• การสูญเสียสถานะระดับที่ต้องการ

สําหรับบริษัทที่ดําเนินงานด้วยอัตรากําไรบางๆ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่องบประมาณเป็นเวลาหลายปี หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นคือการฝึกอบรมที่แรงงานไม่สามารถจําหรือนําไปใช้ได้ในสถานการณ์จริง เมื่อแรงงานไม่สามารถอธิบายขั้นตอนหรือการควบคุมอันตรายได้ บริษัทจะรับภาระความรับผิดทั้งหมด

ผลกระทบทางการเงินของเหตุการณ์ที่หลีกเลี่ยงได้

แม้แต่เหตุการณ์เล็กน้อยก็ยังมีผลที่ตามมานอกเหนือจากการรักษาทางการแพทย์ในทันที:

• การบาดเจ็บที่ทําให้สูญเสียเวลาทําให้การรับพนักงานหยุดชะงัก
• กําหนดการทํางานเบาตารางการผลิตความเครียด
• เวลาการกํากับดูแลเปลี่ยนไปเป็นการตรวจสอบ
• การเปลี่ยนทดแทนชั่วคราวต้องได้รับการฝึกอบรมบนเครื่องบิน
• ขวัญกําลังใจลดลง ลดประสิทธิภาพระหว่างกะงาน

เมื่อเหตุการณ์บานปลาย ต้นทุนจะทวีคูณ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย และเวลาหยุดปฏิบัติงานอาจเกินค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมประจําปีหลายครั้ง ผลลัพธ์เหล่านี้ไม่ใช่ในทางทฤษฎี โดยจะมีการวัดทุกไตรมาสในสภาพแวดล้อมการผลิต คลังสินค้า และโลจิสติกส์ทั่วประเทศ

เมื่อทบทวนว่าการฝึกอบรมเสริมสร้างประสิทธิภาพการทํางานและรักษาประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยให้คงที่ได้อย่างไรในการปฏิบัติการต่าง ๆ บริษัทที่มีการฝึกอบรมที่แข็งแกร่งจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าบริษัทที่ถือว่าเป็นช่องทําเครื่องหมาย

ค่าใช้จ่ายที่ถูกมองข้ามมากที่สุด: ปฏิเสธวัฒนธรรม

วัฒนธรรมความปลอดภัยไม่ได้สร้างขึ้นโดยสโลแกน โปสเตอร์ หรือการแจ้งเตือนประจําปี สร้างขึ้นโดยการฝึกอบรมที่ปฏิบัติได้จริง สม่ําเสมอ ซ้ําแล้วซ้ําเล่า ซึ่งแรงงานสามารถเข้าใจและนําไปใช้ได้

เมื่อการฝึกอบรมล่าช้าหรือไม่มีประสิทธิภาพ แรงงานจะสังเกตเห็น:

• ขั้นตอนหยุดการจับคู่ความเป็นจริง
• ทางลัดแทนที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
• การรายงานช้าลง
• ความรับผิดชอบไม่ชัดเจน
• พนักงานใหม่เรียนรู้พฤติกรรมที่ไม่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น

วัฒนธรรมดําเนินไปอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือผิด เมื่อบริษัทเลื่อนการฝึกอบรมออกไป วัฒนธรรมก็จะก้าวไปสู่ทางลัดเนื่องจากทางลัดจะเร็วขึ้น ต้นทุนแสดงในผลประกอบการ ความไม่สอดคล้องกันของการผลิต และการยอมรับความเสี่ยงที่สูงขึ้น

ค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของการฝึกอบรมการข้าม

เมื่อบริษัทถามว่า “เราสามารถรอได้หรือไม่” คําถามที่แท้จริงคือ “ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ทําให้เรามีค่าใช้จ่ายเท่าใดอยู่แล้ว” องค์กรส่วนใหญ่ประเมินต่ําเกินไป:

• ปัญหาทางการเงินของเหตุการณ์หวุดหวิดซ้ําแล้วซ้ําเล่า
• ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นของการบาดเจ็บที่สามารถป้องกันได้
• การชะลอตัวของการทํางานที่เกิดจากความเข้าใจที่ต่ํา
• ความเสี่ยงที่เกิดจากกระบวนการที่ไม่สอดคล้องกัน

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้สะสมอย่างเงียบๆ ซึ่งมักจะบดบังราคาของการฝึกอบรม ยิ่งเลื่อนการฝึกอบรมออกไปมากเท่าไร การแก้ไขก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

สําหรับองค์กรที่พร้อมป้องกันไม่ให้ค่าใช้จ่ายเหล่านั้นกลายเป็นภาระระยะยาว การดําเนินการอย่างเด็ดขาดเริ่มต้นด้วยการลงทุนเชิงกลยุทธ์ในการฝึกอบรมที่สร้างการปรับปรุงที่สามารถวัดได้ ไม่ใช่แค่การเข้าร่วม

สร้างแรงงานที่มีทักษะและมั่นใจมากขึ้น

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการลดต้นทุนที่ซ่อนอยู่และป้องกันค่าใช้จ่ายที่หลีกเลี่ยงได้คือ การลงทุนในการฝึกอบรมที่สร้างขึ้นสําหรับสภาพการทํางานจริง พร้อมคําแนะนําตามสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์การทํางานจริงของแรงงาน ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม เช่น SkillUp ด้วยไลบรารี่ที่อุดมสมบูรณ์และเฉพาะเจาะจงในอุตสาหกรรม และเครื่องมือ LMS ที่แข็งแกร่ง ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสําหรับทีมแนวหน้าและทีมการผลิตในสภาพแวดล้อมการผลิต คลังสินค้า และอุตสาหกรรม

โปรแกรมของเรามุ่งเน้นที่:

• คําสั่งที่ชัดเจนและเข้าถึงได้ที่ผู้ปฏิบัติงานสามารถเข้าใจได้ทันที
• การเรียนรู้เชิงปฏิบัติที่ขับเคลื่อนด้วยสถานการณ์ซึ่งเชื่อมโยงโดยตรงกับงานในพื้นที่ปฏิบัติงาน
• เสริมความแข็งแกร่งในการรักษาพนักงานตลอดกะงาน
• ความสอดคล้องที่ทําให้พฤติกรรมของพนักงานสอดคล้องกับขั้นตอนที่บันทึกไว้

 หากคุณพร้อมที่จะลดการลากปฏิบัติการที่ซ่อนอยู่ เพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ปฏิบัติงาน และป้องกันไม่ให้ปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ กลายเป็นการหยุดชะงักที่มีราคาแพง ให้สํารวจว่า SkillUp จะสามารถเปลี่ยนแปลงการดําเนินงานของคุณในวันนี้ได้อย่างไร